Shopping Guide

ショッピングガイド

お支払いについて

ご注文には、代引金額に応じた手数料を頂きます。（※すべて税別）

ご注文
カート入力終了後、決済のためのウインドウが開きます。
開いた決済画面より、お支払い方法「クレジット」を選択し、決済手続きを行ってください。
決済完了後、当店より、「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
決済手続き完了後「手続き完了メール」が届いたら決済手続き完了です。
当店にてお手続完了を確認後、発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
お手元に商品が届きます。

※決済画面を途中で閉じてしまったり、手続きがうまく完了出来なかった場合はinfo@aiyu-hasami.comまでお問い合わせください。

発送方法・送料について

１箇所に発送する商品の合計金額が¥15,000（税抜）以上の場合、送料無料といたします。
なお、北海道・沖縄エリアへの配送につきましては、ゆうパックにて配送します。

時間帯指定は次の中からお選びできます。 午前便／14～16時／16～18時／18~20時／19~21時（沖縄・北海道のご注文の場合はお尋ねください）

※地域や、天候状況等の交通機関の乱れにより、ご希望通りの時間にお届け出来ない場合もございます。予め、ご了承ください。
※料金は外税とさせて頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着から７日以内にinfo@aiyu-hasami.comまでお問い合わせください。
ご返送方法、ご返金に関する詳細をご案内させていただきます。

商品に不良があった場合

有限会社アイユーに在庫がある場合、すぐに同一商品と交換いたします。
その場合の送料は有限会社アイユーが負担させて頂きます。
交換可能な在庫がない場合は、手数料を当社負担にて、返金対応とさせていただきます。

返品の注意点

「お届けした商品が不良品の場合」、「注文内容と異なる商品が届いた場合」以外で、
お客さまのご都合による返品・交換にかかる返送料はお客さまのご負担とさせていただきます。

ご返送先住所

住所：859-3727 長崎県東彼杵郡波佐見町皿山郷380
電話：0956-85-2600

ご購入前の注意点

有限会社アイユーより、ご注文に際していくつかのお願いがございます。

ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、
その場合有限会社アイユーでは、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

また、＠の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、
こちらからメールを送信する事ができません。

お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、
ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、
「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせを頂く際も上記の点にご留意ください。

数日経過しても有限会社アイユーからのお返事が届かない場合は、
上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上、改めてメールをお送り頂くか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、info@aiyu-hasami.comまでご連絡頂けます様お願いいたします。

※まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
　ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。

ギフト包装・熨斗について

ギフトラッピングをご希望の方はカート画面内の冒頭にある「ギフトサービスを利用する」にチェックをいれていただきますと、熨斗とラッピングのご希望をお選びいただく画面が表示されます。
ギフトボックスの種類や申し込み方法などは、ギフト包装についてのページをご覧ください。

熨斗の対応は以下の中から無料で承ります。
御祝い／内祝／お歳暮／お年賀／志／寿／快気祝／寸志／粗品／その他

下段のお名前について、ご希望がありましたら「備考欄」よりおしらせください。
記載がない場合はご注文時に入力いただく送り主様のお名前を記載いたします。